Consumidores colombianos han presentado más de 40.000 demandas ante la SIC este año

La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) informó que en lo corrido del año ha recibido un total de 40.497 demandas de los consumidores colombianos, quienes buscan justicia en la reclamación de sus derechos. 

Según la entidad, este año ha finalizado un total de 26.662 procesos relacionados con derechos del consumidor. Destacó que del total de procesos que atiende, un 76% tienen que ver con violaciones de las garantías de las que gozan los consumidores, siendo este el derecho por el que más se reclama. 

"La posibilidad de interponer estas demandas directamente en la Superindustria es sin duda una ventaja para los consumidores y empresarios que sienten vulnerados sus derechos, dado que la justicia que impartimos en esta Entidad es especializada y de esa forma podemos responder más oportunamente a las necesidades de los ciudadanos”, dijo la superintendente Delegada para Asuntos Jurisdiccionales, Carolina Estrella. 

Por su parte, el superintendente de Industria y Comercio, Andrés Barreto, señaló que entre los objetivos de la Delegatura está precisamente mejorar los tiempos de atención, lograr cada vez un mayor grado de acierto en las decisiones de los jueces y, mejorar el nivel de satisfacción de los ciudadanos que acuden a la entidad.

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