Desde el 1 de enero de 2020, bancos podrán escoger si permiten uso de celulares en sus oficinas

La noticia la dio a conocer el superintendente Financiero, Jorge Castaño, quien indicó que en conjunto con la Asociación Bancaria y de Entidades Financieras, Asobancaria, hicieron una prueba piloto en 300 oficinas de todo el país para determinar si es viable el uso de dispositivos móviles en oficinas de bancos.

"En 150 se permitía el uso de celular y 150 no, se hicieron encuestas de satisfacción, percepciones de seguridad, etcétera", explicó Castaño.

El superfinanciero agregó que "la noticia es que a partir del 1 de enero del año 2020 será responsabilidad de cada entidad financiera decidir en qué oficinas permite el uso de telefonía móvil o cualquier dispositivo móvil. Queremos transformación digital, pues lo natural es que los dispositivos móviles se puedan usar en las oficinas".

Así las cosas, a través de la circular de 026 de 2019, la entidad impartió las siguiente instrucción: "Autorizar, conforme a su análisis y monitoreo de riesgo, la utilización de dispositivos móviles a los consumidores financieros mientras permanezcan dentro de las instalaciones de la entidad, en las condiciones que estimen procedentes".

 

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